Work

次世代自販機 リニューアル

Food & Drink  

Client

JR East Water Business

JR東日本ウォータービジネスが展開する、大型タッチパネルディスプレイ、属性認証センサーによる顧客分析、高度なマーケティング頭脳を搭載した次世代自販機のフルリニューアル企画プランニング、リニューアルデザインを担当しました。

操作ナビゲーションの改善とより強い求心力という二つの課題に対して、デザインだけでなく、ユーザーが購入に至るまでのストーリー設計を見直すことで、アクセシビリティの工場とパーソナライズ強化に取り組みました。
また「天候 / 気温表示機能」を新たに追加し、暑い日にひんやりとしたデザインと重ねるように気温を表示させ、周囲の興味喚起を図りながら、既存の「顧客分析機能」を使って近づいたユーザーの属性に合った商品を勧めるなどして、購買促進を実現しました。